Spese di spedizione

Per ogni ordine superiore a € 150,00 la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori il costo di spedizione è di € 9,50 iva inclusa

Cambio merce

In caso di cambio merce per errata indicazione della misura o volontà da parte del cliente di cambiare il prodotto, le spese di spedizione applicate per la nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Ritiro in negozio

E’ possibile ritirare la merce direttamente presso il nostro punto vendita Alfalab System; prima di recarsi presso il negozio è necessario attendere la nostra e-mail di conferma.

I dettagli del nostro punto vendita:

Alfalab System di Alberto Faietti , Porto Mirabello La Spezia

In caso di ritiro della merce in negozio non è dovuta alcuna spesa di spedizione.

Consegna con corriere espresso

Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso. Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato un avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Call Center con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Alfalab System, con conseguente annullamento dell’ordine con addebito delle spese di spedizione.

Il tempo di consegna previsto è di 7/10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti. I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.

Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale (nessuna consegna al piano).

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ”Riserva di controllo merce” sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via mail o fax ad Alfalab System.

Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento ma esclusivamente al corriere.

Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” non viene presa in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami o danni, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere. Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con raccomandata a.r. indirizzata a Alfalab System di Alberto Faietti , Porto Mirabello La Spezia (SP), entro sette giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Reclami

Eventuali reclami possono essere notificati a per telefono o e-mail.
Ricorda che ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail).

Telefono: 338-7929709

E-mail: faiettialberto@gmail.com